新客戶如何加入：
答：
新客戶使用流程：
1. 請email至 jessamine@unitedexww.com您的名字／美國地址／連絡電話
2. 業務人員將替您建檔使用者名稱及密碼，同時寄給您所必須填寫的文件，所有合作客戶都會被要求填寫一份表格，留下信用卡資料，原因公司運作方式是先寄貨，再收費，收到帳單後七日內如不付款，公司將憑這份文件，尋求法律途徑來強制繳款，並關閉用戶權力
3. 填寫完畢後請傳真或到本公司，新客戶需要1-2個工作天設定客戶帳戶
4. 本公司確定客戶申請表無誤後，將email給您使用者名稱及密碼，接到使用者名稱及密碼後，您隨時可以登入DHL網站自行打單運送包裹
5. 我們會協助您第一次打單使用，確保您填寫提單內容正確
6. 您可以多加利用免費到府收件服務，也可至鄰近的 DHL Dropoff Office，少數代收站會索取寄件費用
7. 您寄件後約2－4週，我們會寄送email帳單給您，請在7個工作天內付款，可使用Chase Quick Pay／PayPal／Checks／Bank Transfer
問題2
全美都能使用嗎?
答：可以的，因為Stay Home Ship 打破傳統貨運方式，客人散佈整個美國，公司一切作業網路化，不需要拿著包裹去排隊秤重，當您有需要寄包裹時，聯絡我們替您建立客戶檔案，檔案依旦建立後，您隨時隨地都自行登入打系統內打貨運單與準備送件
問題3
這和我自己去快遞公司的網站或是店內寄，價錢有差異嗎?
答：價錢差很大，公司優惠的運費，是因為專門運送亞洲，所以您必須成為本公司的客戶， DHL的電腦系統才能自動透過我們調整價錢
問題4
免費到府收貨可以嗎?
答： 我們提供免費到府服務，週末與例假日無收貨服務
問題5
我可以運哪些東西?
答：根據法律規定，DHL 無法運送任何違禁品，如動物／黃金／現金／武器／色情物品／毒品／人體（骨灰）／仿冒品／噴霧壓縮包裝物品等
問題6
STAY HOME SHIP是代購公司嗎?
答：不是，我們是運輸公司，但我們也有替顧客額外服務代購代收，費用不一，請聯繫我們取得收費標準
問題7
STAY HOME SHIP可以免費代收，以郵局或是其他快遞寄出嗎？
答：不可以，所以國際空運均由 DHL 寄出
問題8
透過 DHL 寄出需要繳交關稅嗎？
答：不一定。 關稅是機率問題
